১। বিডিস্টল এ অর্ডার করবো কি ভাবে ?
বিডিস্টলে বেশির ভাগ প্রোডাক্টে কল সেলার অপশন রয়েছে। আপনি “কল সেলার” অপশন থেকে সরাসরি বিক্রেতার সাথে কথা বলে অর্ডার কনফার্ম করতে পারবেন। এছাড়াও, যদি প্রোডাক্টে “বাই নাউ অপশন” থাকে তাহলে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন।
২। প্রোডাক্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাই ?
আপনি প্রোডাক্ট অর্ডার কনফার্ম করার জন্য “কল সেলার” অপশন থেকে যোগাযোগ করলে প্রোডাক্টের বিস্তারিত জেনে নিতে পারবেন। আর যদি “বাই নাউ” অপশন থেকে সরাসরি অর্ডার করে থাকেন, তাহলে অর্ডার কনফার্মেশনের সময় ও প্রোডাক্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
৩। বিডিস্টলে একই পণ্যের বিভিন্ন দাম কেন ?
বাংলাদেশের বিভিন্ন স্বনামধন্য কোম্পানি তাদের পণ্যগুলো এখানে প্রতিযোগিতামূলক দামে প্রদর্শন করে থাকে। যার ফলে একই পণ্যের দাম বিভিন্ন হয় এবং ক্রেতা কম দামে পণ্য কিনতে পারে।
৪। সেলারের সাথে যোগাযোগ করবো কি ভাবে ?
সেলারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি বিডিস্টলে নির্দিষ্ট প্রোডাক্টের পেইজে “কল সেলার” অপশন এ ক্লিক করে যোগাযোগ করতে পারেন।
৫। প্রোডাক্ট এর দাম জানবো কিভাবে ?
প্রোডাক্ট ডিটেইলস পেইজ ভিজিট করে দাম জেনে নিতে পারবেন।
৬। বিডিস্টলের শো রুম কোথায় ?
বিভিন্ন কোম্পানি বিডিস্টলের মাধ্যমে তাদের পণ্য প্রদর্শন করে। তাই পণ্য কিনার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বিক্রেতা কোম্পানির শো-রুমে যোগাযোগ করতে হবে। বিডিস্টল ডট কমে প্রতিটি পণ্যের বিক্রেতা অর্থাৎ কোম্পানির নাম, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার দেওয়া আছে। খুব সহজেই আপনি ওই কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করে পণ্যটি ক্রয় করতে পারবেন।
৭। বিডিস্টলের পণ্য কি কিস্তিতে বিক্রয় হয় ?
কিস্তি বা ইএমআই অথবা কোন স্পেসাল অফারের সুবিধা সম্পর্কে জানতে আপনি পণ্যের ডিটেলস পেজটি দেখুন। যে সকল পণ্যে এসব সুবিধা দেয়া হয় সেগুলো ডিটেলস পেজের স্পেশাল অফারে উল্লেখ করে দেয়া হয়।
৮। বিডিস্টলে রিটার্ন বা রিফান্ড পলিসি কি ?
রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি মূলত বিক্রেতার উপর নির্ভর করে। বিডিস্টল নিজে থেকে রিটার্নের গ্যারান্টি দেয় না। তাই কোনো সমস্যা হলে সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করবেন।
৯। কত দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি পাওয়া যায়?
বিডিস্টল থেকে পণ্য কেনার ক্ষেত্রে ১-৩ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি পেয়ে যাবেন।
১০। কোন প্রোডাক্ট শেষ হয়ে গেলে আবার কবে স্টকে আসবে ?
যে প্রোডাক্টের চাহিদা বেশি সেলার দ্রুত সেই প্রোডাক্ট স্টকে নিয়ে আসার চেষ্টা করেন। চাহিদা কম থাকলে স্টক করার সম্ভাবনা কম থাকে। তাই, প্রোডাক্ট স্টক করার জন্য নির্দিষ্ট কোনো সময় সীমা নেই।
১১। আমি অর্ডার কিভাবে ট্র্যাক করবো ?
আপনি যদি বিডিস্টলে বাই নাউ অপশন থেকে সরাসরি অর্ডার করে থাকেন সেক্ষেত্রে আপনি আপনার রেজিষ্টারকৃত একাউন্টে লগ ইন করতে হবে। তারপর মাই অর্ডার অপশন থেকে অর্ডার আইডি ট্র্যাক করে আপনার প্রোডাক্ট এর ডেলিভারী স্ট্যাটাস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন। তবে, আপনি যদি সেলার সাথে কন্টাক্ট করে অর্ডার করে থাকেন তাহলে সেলারের থেকে অর্ডারের আপডেট জেনে নিতে পারবেন।
